Connaitre les aides

Une bénéficiaire du RSA reçue par la médiatrice
Carte Sortir !, micro-crédit, tarification solidaire des transports... Les droits des populations socialement fragiles sont nombreux, mais souvent méconnus (A-C. Estève)

Le parcours des usagers des services sociaux ressemble parfois à un jeu de pistes, au point que la moitié d’entre eux ignorent qu’ils peuvent bénéficier de prestations sociales. Quels sont vos droits ? Quel est votre CCAS de référence ? La ville de Rennes met plusieurs solutions à votre disposition.

Coronavirus : fonctionnement du CCAS

  • Les CCAS en quartiers sont fermés mais le standard téléphonique du CCAS du siège, rue du Griffon, reste ouvert pour les urgences au 02 23 62 20 50. 
  • Votre conseiller RSA reste à votre écoute. Contactez-le par mail. 
  • Si vous souhaitez faire une demande RSA, mieux vaut la faire en ligne. 
  •  Le CCAS n’instruit plus de nouvelle demande de carte Sortir  ni de Tarification solidaire transports. Pour l'abonnement transport du mois en cours cours, voir la page Tarification solidaire des transports (TST)
  • Pour venir chercher des aides d'urgence accordées, la régie ouvre du lundi au vendredi 10h 12h et 13h 15h, ru du Griffon. 

Pour toutes les autres questions concernant les services du CCAS : 02 23 62 20 50 de  9h à 12h30 et de 13h30 à 16h30. 
Pour toute demande urgente à caractère social, vous pouvez aussi contacter votre Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS). Pour connaître votre CDAS de rattachement : ille-et-vilaine.fr/cdas  

Un site pour vous aider

RSA, carte Sortir !, tarification solidaire des transports, microcrédit, microépargne… Les aides sociales auxquelles vous êtes éligibles sont nombreuses, mais parfois méconnues. Le taux de « non recours » (pour désigner les ayant-droit ne faisant pas la demande) atteint ainsi 50 %. Pour éviter aux demandeurs de multiplier les démarches et répondre à toutes ces questions, un site existe : www.mes-aides.gouv.fr

Quelle est la fonction de ce simulateur ?
Savoir si vous avez des droits et calculer le montent de vos aides.

Sur quels critères ?
Ils sont au nombre de 3 : les revenus (salariaux ou non), la constitution du foyer (nombre de personnes à charge, âge, etc), et la commune de résidence.

Pour quels résultats ?
Connaître les aides auxquelles les personnes peuvent prétendre : CAF pour la famille et le logement, bourses scolaires, RSA, tarification sociale des transports…

Consulter le tutoriel Mes aides

Les autres moyens de s'informer sur ses droits

Si vous êtes Rennais, il est possible, en se rendant dans votre CCAS, de :

  • faire une demande de RSA et être accompagné
  • demander une carte Sortir !
  • demander une tarification solidaire des transports
  • demander un micro-crédit
  • demander une micro-épargne

Cabine info sociale des Champs Libres : un accès aux droits en ligne directe

C’est quoi ?
Un espace situé dans l’Espace Vie Citoyenne des Champs Libres, et assurant la discrétion aux utilisateurs. Celui-ci est équipé d’un ordinateur pour accéder à l’adresse www.info-sociales35.fr, et d’un combiné téléphonique permettant de joindre un agent en ligne directe. Avec une promesse au bout du fil : ici, on répond à vos questions.

Pourquoi ?
L’une des premières causes de l’exclusion est l’isolement. L’accompagnement des personnes fragilisées est d’autant plus complexe que les difficultés sont le plus souvent cachées par ceux qui les vivent. Le pari de la cabine info sociale, créée par convention entre Rennes Métropole et le Département, est de faciliter la connaissance et l’accès aux droits, tout en créant du lien social.

Quels droits sont concernés ?
De la famille, de la santé, du travail, des étrangers…

Quand peut-on l’utiliser ?
Elle est ouverte en accès libre, du mardi au vendredi, de 12h à 18h.

Trouver son CCAS

Vous ne savez pas où se trouve votre CCAS ? 
Renseignez votre adresse : numéro de rue -pas de virgule- nom de rue- virgule Commune (ex : 1 rue de l'Horloge, Rennes)
et la carte affichera votre domicile et le Centre communal d'action sociale dont vous dépendez. 

mains

53 dossiers de micro-crédit ont été financés en 2017

Source : Rapport d'activité DIAP 2017
Sigle € sur une main

9240 personnes allocataires du RSA en 2019

Source : Rapport budgetaire 2020
une carte

47300 personnes titulaires d'une carte Sortir !

Source : CCAS