Connaitre les aides

Une bénéficiaire du RSA reçue par la médiatrice
Carte Sortir !, micro-crédit, tarification solidaire des transports... Les droits des populations socialement fragiles sont nombreux, mais souvent méconnus (A-C. Estève)

Le parcours des usagers des services sociaux ressemble parfois à un jeu de pistes, au point que la moitié d’entre eux ignorent qu’ils peuvent bénéficier de prestations sociales. Quels sont vos droits ? Quel est votre CCAS de référence ? La ville de Rennes met plusieurs solutions à votre disposition.

Déconfinement : fonctionnement du CCAS

  • Pour toutes les demandes concernant le CCAS, à compter du 11 mai vous pouvez contacter l’antenne de votre secteur par téléphone, ou par mail, aux horaires habituels (8h30 12h30 13h30 17h). 
  • A partir du 14 mai une ouverture sur rendez-vous et pour les urgences est prévue du lundi au vendredi, de 9h à 12h30.
  • Les demandes de tarification sociale des transports et de carte Sortir ! se font par mail ou par téléphone.  

  • Si vous souhaitez faire une demande RSA, mieux vaut la faire en ligne. 
  • Un standard « médiation numérique » est mis en place à compter du 12 mai au 02 99 42 17 73 (accès aux droits, aides aux démarches en ligne, emploi, aide aux usages, aide à l’équipement informatique sous conditions de ressources).
    A partir du 18 mai, des rendez-vous pourront être proposés sur les ESC de Champs Manceaux et Villejean. 

Un site pour vous aider

RSA, carte Sortir !, tarification solidaire des transports, microcrédit, microépargne… Les aides sociales auxquelles vous êtes éligibles sont nombreuses, mais parfois méconnues. Le taux de « non recours » (pour désigner les ayant-droit ne faisant pas la demande) atteint ainsi 50 %. Pour éviter aux demandeurs de multiplier les démarches et répondre à toutes ces questions, un site existe : www.mes-aides.gouv.fr

Quelle est la fonction de ce simulateur ?
Savoir si vous avez des droits et calculer le montent de vos aides.

Sur quels critères ?
Ils sont au nombre de 3 : les revenus (salariaux ou non), la constitution du foyer (nombre de personnes à charge, âge, etc), et la commune de résidence.

Pour quels résultats ?
Connaître les aides auxquelles les personnes peuvent prétendre : CAF pour la famille et le logement, bourses scolaires, RSA, tarification sociale des transports…

Consulter le tutoriel Mes aides

Les autres moyens de s'informer sur ses droits

Si vous êtes Rennais, il est possible, en se rendant dans votre CCAS, de :

  • faire une demande de RSA et être accompagné
  • demander une carte Sortir !
  • demander une tarification solidaire des transports
  • demander un micro-crédit
  • demander une micro-épargne

Cabine info sociale des Champs Libres : un accès aux droits en ligne directe

C’est quoi ?
Un espace situé dans l’Espace Vie Citoyenne des Champs Libres, et assurant la discrétion aux utilisateurs. Celui-ci est équipé d’un ordinateur pour accéder à l’adresse www.info-sociales35.fr, et d’un combiné téléphonique permettant de joindre un agent en ligne directe. Avec une promesse au bout du fil : ici, on répond à vos questions.

Pourquoi ?
L’une des premières causes de l’exclusion est l’isolement. L’accompagnement des personnes fragilisées est d’autant plus complexe que les difficultés sont le plus souvent cachées par ceux qui les vivent. Le pari de la cabine info sociale, créée par convention entre Rennes Métropole et le Département, est de faciliter la connaissance et l’accès aux droits, tout en créant du lien social.

Quels droits sont concernés ?
De la famille, de la santé, du travail, des étrangers…

Quand peut-on l’utiliser ?
Elle est ouverte en accès libre, du mardi au vendredi, de 12h à 18h.

Trouver son CCAS

Vous ne savez pas où se trouve votre CCAS ? 
Renseignez votre adresse : numéro de rue -pas de virgule- nom de rue- virgule Commune (ex : 1 rue de l'Horloge, Rennes)
et la carte affichera votre domicile et le Centre communal d'action sociale dont vous dépendez. 

mains

53 dossiers de micro-crédit ont été financés en 2017

Source : Rapport d'activité DIAP 2017
Sigle € sur une main

10 994 personnes allocataires du RSA en 2019 à Rennes

Source : Rapport budgetaire 2020
une carte

47300 personnes titulaires d'une carte Sortir !

Source : CCAS